Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 86king

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

86king ("chúng tôi", "nền tảng", "86king") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại https://86king.net. Chính sách bảo mật này được soạn thảo nhằm mục đích giúp bạn hiểu rõ:

• Những loại dữ liệu cá nhân nào 86king thu thập từ bạn;
• Mục đích và cơ sở pháp lý của việc thu thập và xử lý dữ liệu đó;
• Cách thức 86king bảo vệ và lưu trữ dữ liệu của bạn;
• Khi nào và với ai 86king có thể chia sẻ dữ liệu của bạn;
• Các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân do 86king nắm giữ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký truy cập trang web, và bất kỳ ai tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của 86king tại Việt Nam. Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba có thể được liên kết hoặc nhắc đến trên nền tảng của chúng tôi.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng 86king, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh, địa chỉ thường trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản (được thu thập để xử lý giao dịch nạp/rút tiền — 86king không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn);
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Live Chat, Telegram, Zalo hoặc email khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị;
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, thứ tự nhấp chuột, các trò chơi bạn tham gia, lịch sử cược;
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, cài đặt ngôn ngữ (xem chi tiết tại Mục 6);
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý tương đối được xác định qua địa chỉ IP (86king không thu thập vị trí GPS chính xác).

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền;
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật trong ngành;
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay khi bạn thực hiện nạp/rút tiền.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

86king sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, kích hoạt các tính năng trò chơi và cược trực tuyến;
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng nền tảng;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị nội dung khuyến mãi tương thích với sở thích của bạn;
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, giải đấu và tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị;
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện và hiệu suất nền tảng;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và điều tra hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 86king đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản;
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa nâng cao, 86king sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng;
• Lợi ích chính đáng: Một số hoạt động xử lý nhằm bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — phù hợp với lợi ích hợp pháp của cả 86king và người dùng.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

86king không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, nổ hũ, đá gà — có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở dạng mã hóa để phục vụ kết quả trò chơi;
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh giấy tờ tùy thân được ủy quyền, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt;
• Đối tác phòng chống gian lận: Các công ty bảo mật và phòng chống gian lận trong ngành, chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 86king sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan điều tra hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

86king sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện hiệu suất nền tảng. Có bốn loại cookie chính mà chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng nhằm giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện tối/sáng và cài đặt trò chơi để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa;
• Cookie phân tích: Giúp 86king hiểu cách người dùng tìm đến nền tảng và trò chơi nào được ưa thích — dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 86king.

7 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

86king áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 86king được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ;
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 86king thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu tài chính và KYC được lưu trữ thêm 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ trong 12 tháng kể từ ngày tạo, sau đó được xóa tự động;
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 86king, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 86king qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn lý do gia hạn.

Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong các trường hợp mà việc xử lý dữ liệu là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 86king hoặc bên thứ ba.

9 Dữ Liệu Của Trẻ Em & Quy Định 18+

Dịch vụ của 86king chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh tuổi (KYC) của 86king được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản. Nếu 86king phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức khóa và đóng tài khoản đó vĩnh viễn;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật;
• Hoàn trả số dư thực có (không bao gồm tiền thưởng) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 86king, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

86king có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới, hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Khi có thay đổi quan trọng, 86king sẽ thông báo cho bạn bằng các cách sau:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này;
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong khoảng thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 86king sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Các phiên bản cũ của Chính Sách Bảo Mật sẽ được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch trong lịch sử thay đổi của chúng tôi.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 86king xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live Chat: Trực tiếp trên website 86king — phản hồi trong vòng 2 phút
• Telegram: @86king_support
• Zalo: 86king Official

Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ qua Live Chat/Telegram (24/7). Trong vòng 1 ngày làm việc qua email. Yêu cầu quyền dữ liệu chính thức được giải quyết trong vòng 30 ngày làm việc.